Wsparcie techniczne dla rodziców i uczniów
Dziennik elektroniczny UONET+ został zaktualizowany do nowszej wersji i od 1 września nosi nazwę Dziennik VULCAN.
Aktualności
-
Brak widoku średniej rocznej w aplikacji mobilnej Dzienniczek VULCAN
Informujemy, że obecnie w aplikacji mobilnej Dzienniczek VULCAN jest widoczna jedynie średnia ocen z I semestru oraz średnia ocen z II semestru. Nie jest widoczna średnia ocen z całego roku szkolnego. Pracujemy nad udoskonaleniem widoku średniej w aplikacji Dzienniczek VULCAN.
Na ten moment – zachęcamy do korzystania z Witryny ucznia/rodzica, gdzie prezentowany jest poprawny widok średniej rocznej.
-
Komunikat "Strona nie została odnaleziona"
W przypadku pojawienia się komunikatu "Strona nie została odnaleziona" zalecamy usunięcie w przeglądarce plików cookies.
Aby usunąć pliki cookies wykonaj następujące czynności:
- na komputerze wejdź na dowolną stronę internetową (nie na Dziennik VULCAN) i wciśnij jednocześnie trzy klawisze na klawiaturze CTRL+Shift+Delete. Otworzy się okno dialogowe, w którym zaznacz pliki cookies i zmień zakres czasu na co najmniej 4 tygodnie, a następnie wyczyść dane,
- na telefonie wejdź na przeglądarkę internetową i kliknij na trzy pionowe kropki znajdujące się w prawym górnym rogu ekranu. Następnie wybierz Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Wyczyść dane przeglądania. Zmień zakres czasu na dłuższy niż czas, w którym pojawia się komunikat i wyczyść dane.
Zapraszamy do obejrzenia filmu z instrukcją Usuwanie plików cookies VULCAN.
-
Moduł Wiadomości – zmiana systemowa trybu wysyłania powiadomień na skrzynkę prywatną
Informujemy, że w systemie Dziennik VULCAN w module Wiadomości zostały wprowadzone zmiany dotyczące powiadomień o otrzymanej wiadomości na skrzynkę prywatną. Obecnie nie ma możliwości wysyłania na maila powiadomienia z pełną treścią wiadomości. Zmiany były konieczne ze względu na bezpieczeństwo wysyłanych wiadomości i zostały wprowadzone na podstawie zaleceń Inspektora Ochrony Danych Osobowych.
Pełna treść wiadomości jest widoczna po zalogowaniu do systemu Dziennik VULCAN w Module Wiadomości i aplikacji mobilnej Dzienniczek VULCAN.
Porady
Zachęcamy do zapoznania się z poradami przygotowanymi przez naszych specjalistów, które odpowiadają na najczęściej zadawane pytania i zgłoszenia.
Filmy instruktażowe
Zapraszamy do zapoznania się z przygotowanymi filmami instruktażowymi, które mogą okazać się przydatne podczas korzystania z naszych aplikacji.
Sprawdź nasze porady i filmy, przed wysłaniem zgłoszenia. Znajdziesz w nich odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Kliknij i zobacz – Twoja odpowiedź może już tu być!
Jeśli nie znalazłeś/aś odpowiedzi na swoje pytanie, wyślij zgłoszenia na adres mailowy: cok@vulcan.edu.pl i poczekaj na naszą odpowiedź.
Zgłoszenia błędów aplikacji Dzienniczek VULCAN należy przesyłać bezpośrednio z aplikacji. Dzięki temu, automatycznie podpięty plik diagnostyczny ułatwi i przyspieszy realizację zgłoszenia.